TEVFİK FİKRET OKULLARI’NDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Tevfik Fikret Eğitim Vakfı, Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları’nı 1964, İzmir Tevfik Fikret Okulları’nı 1980 yılında ülkemize kazandırarak kaliteli eğitimi yaygınlaştırmayı amaçlayan bir kurumdur.

Okullarımız, Atatürk ilke ve devrimlerini benimsemiş ve yaşama aktarma bilincine erişmiş, evrensel kültürü bu anlayışla bütünleştirmiş, teknolojiyi üretim aracı olarak kullanma becerisi edinmiş, tartışan, araştıran, sorgulayan, düşünen, Fransızca ve İngilizce gibi evrensel dilleri kullanabilen, sorumluluk sahibi insanlar yetiştirmeyi amaçlamaktadır.

İnsanoğlu var olmaya başladığı günden itibaren, bazen planlı bazen de farkında olmadan; ama sürekli olarak bir değişim içindedir. Bu değişim günümüzde daha sistematik ve bilinçli olmaya başlamıştır. 2000’li yıllara damgasını vuran teknolojik ilerleme ve küreselleşme hareketi, insanlar arası iletişimi hızlandırmaktadır. Bu hızlı iletişim; bilgi akışını, işbirliğini dolayısıyla rekabeti de arttırmıştır.

Dünyanın bugünkü rekabet ortamında yaşamını sürdürebilen bireyler yetiştirmeye başlaması, toplumların eğitim felsefelerini belirlerken kabul ettikleri bir özellik haline gelmiştir. Bilgiye ulaşabilen, bilgiyi kullanabilen ve bunu yaparken teknolojiden etkin bir biçimde yararlanan bireyler yetiştirmek, sadece küresel pazarın bir ölçütü değil, aynı zamanda kendi toplumumuzdaki ürün ve hizmet sektörünün de bir ölçütü durumundadır.

Bugün gerek ürün, gerekse hizmet olarak toplum hayatının her alanında, toplum ihtiyaçlarına uygunluk ve müşteri memnuniyeti, yani kalite, aranılan ve vazgeçilmeyen bir özellik olmuştur.

Ürünlerde ve hizmetlerde kaliteye ulaşmak isteyen kişiler, ancak kaliteli bir eğitim-öğretim süreci geçirip bunu yaşantısına yansıtabildiklerinde bu amaçlarına ulaşabilirler.

Tüm bu niteliklere sahip bireyler yetiştirmek için yapılan çalışma ve araştırmaların başında hiç kuşkusuz eğitimde TKY anlayışı gelmektedir. İlk olarak sanayi kuruluşlarında uygulanmaya başlanmıştır. TKY felsefesinin uygulamada üretim sürecini olumlu etkilediği görülmüş, liderden müşteriye kadar herkesin memnuniyetini kazanmıştır.Böylece bu felsefe başta eğitim olmak üzere hizmet sektörüne de yansımıştır.

TKY araştırma ve uygulamaları eğitimde farklı yaklaşımları ortaya çıkarmıştır:

1. TKY kriterlerine dayalı yaklaşım
2. Japon modeli
3. Hoshin planlaması
4. Malcolm Baldrige ödül kriterleri
5. Avrupa Kalite ödül kriterleri (Türkiye’de KALDER)
6. Sanayi modeli
7. Uzman yaklaşımı

Bunlardan biri olan “uzman yaklaşımı”nda Deming, Juran, Crosby gibi kalite konusunda duayen olarak kabul edilen kişilerin ilkeleri temel alınmaktadır. Köklü bir geçmişe sahip ve yetiştirdiği insan kalitesi bakımından Türkiye’de önemli bir yeri olan Tevfik Fikret Okulları’nda gerçekleştirilen uygulamaların TKY felsefesi incelendiğinde Deming ilkeleri ile ilişkili olduğu görülmektedir. Dr. Deming’in 14 ilkesi, bu ilkeleri yorumlama şeklimiz ve bu yorumlar doğrultusunda okullarımızda gerçekleştirilen uygulamalar şunlardır:

Özel Tevfik Fikret Okulları’nda TKY , iki boyutta ele alınmaktadır: 

1.KURUMDA TKY
2.SINIFTA TKY

Bu iki boyut okullarımızda yürütülen “Okul Gelişimi Yönetim Ekibi”nin çalışmalarıyla sistemli bir şekilde desteklenmektedir.

OKUL GELİŞİMİ YÖNETİM EKİBİ

OGYE, okul müdürünün liderliğinde  okulun gelişimini planlayan, planlanan çalışmaları uygulayan, çalışmalarda gerekli okul içi ve okul dışı koordinasyonu ve organizasyonu yürüten bir çalışma grubudur.

Okul Gelişimi Yönetim ekibi aşağıdaki işleri yapar:

-OGYE, okul gelişim sürecinin yönetiminde okul toplumunu temsil eder.
-OGYE, okul gelişim planını hazırlar ve bu planı uygular.
-OGYE, okul gelişim sürecinde yer alacak olan alt çalışma gruplarını kurar, bu grupları, planlama süreci ile ilgili olarak bilgilendirir ve grupların çalışmalarına rehberlik eder.
-Okulun mevcut durumunun belirlenmesi için gerekli bilgileri toplar ve geliştirilmesine gereksinim duyulan çalışma alanlarını belirler.
-Okul gelişim süreci ile ilgili olarak okul personelini, velileri ve öğrencileri bilgilendirir. Bu amaçla çeşitli toplantı, panel, seminer vb. düzenler.
-Gereksinim analizi için anketler uygular, görüşmeler yapar, anket ve görüşme formlarını değerlendirir, değerlendirme sonuçlarını okul personeline, velilere ve öğrencilere duyurur.
-Gereksinim analizi ile belirlenen konular arasından ilgili öğretim yılının okul gelişimi için öncelik taşıyanlarını belirler.
-Çalışma gruplarının planlama ve uygulamalarını organize eder ve her çalışma grubunun hazırladığı çalışma planlarını esas alarak okulun o öğretim yılında uygulayacağı yıllık okul gelişim planını hazırlar.
-Çalışma gruplarının gerçekleştirecekleri çalışmaları koordine eder.
-Okul gelişim planı doğrultusunda gerçekleştirilen çalışmaların biçimlendirici değerlendirmesini yaparak alınan sonuçlar doğrultusunda plan üzerinde gerekli düzeltmeleri yapar.
-“Düzeltilmiş Okul Gelişim Planı”nın öğretim yılı sonunda son değerlendirmesini yapar. Gerçekleştirilemeyen hedefler, nedenleri ile belirlenir ve değerlendirme sonuçları bir sonraki yılın gelişim planının hazırlanmasında dikkate alınır.
-Okul Gelişim Raporu’nu hazırlar. Raporu okul toplumunun bilgilendirilmesine sunar ve o öğretim yılını izleyen temmuz ayı içinde EARGED Hizmet-İçi Eğitim ve Laboratuvar Okulları şubesine ulaşacak şekilde gönderir.
-Okul personelinin hizmet içi eğitim gereksinimlerini belirler.
-Okul personelinin gereksinimlerine yönelik olarak okulda hizmet içi eğitim (kurs, seminer, toplantı  vb.) çalışmalarının organizasyonunu yapar.

OGYE ÇALIŞMALARI 2003-2004

Özel Tevfik Fikret Okulları’nda OGYE Milli Eğitim Bakanlığı’nın yönergede belirtmiş olduğu şekilde çalışmalarına başlamıştır.

2003-2004 öğretim yılının ilk öğretmenler genel kurulunda OGYE üyeleri seçilmiş ve üyeler çalışmalarına başlamışlardır. Veli, öğrenci ve çalışanlar için memnuniyet anketleri uygulanmış ve sonuçlar raporlaştırılıp öğretmenler genel kurulunun onayına sunulmuştur. Böylece, kurumumuzun geliştirilmesi gereken zayıf yönleriyle korunması gereken güçlü yönleri belirlenmiştir. 2003-2004 öğretim yılında zayıf yönlerimizden öncelikli olarak hangilerinin ele alınması gerektiğine karar verilmiştir. Zayıf yönlerimizle ilgili strateji ve amaç geliştirme çalışması yapılmış, aşağıdaki konularda çalışmak üzere problem çözme ekipleri  kurulmuştur:

1. Kurum içinde her düzeydeki birey ve grupların çabalarını zamanında ve uygun biçimde takdir etme,
2. Okulun tanıtımı,
3. Öğrencilerin bireysel yeteneklerini belirleme ve bu yetenekleri geliştirme konusunda gösterilen çabalar,
4. Okul yönetiminin kararları aktarış hızı ve tarzı,
5. Eğitsel kolların çalışma süreci ve işlevsel hale getirilmesi,
6. Orta öğretim öğrencilerinin motivasyon düşüklüğü,
7. Çalışanların iş yükü,
8. Velilerin okul etkinliklerine katılımı.
Problem çözme ekiplerinde görev alacak kişiler belirlendikten sonra, ekip üyelerinin problem çözme çalışmalarını bilimsel ölçütlere uygun sürdürebilmeleri için Program Geliştirme Uzmanı Cemal Bıyıklı ve Fransızca Öğretmeni Ayşe Oytun Özgür, “Problem Çözme Süreci ve Bu Süreçte Kullanılacak Olan TKY Araçları”yla ilgili Türkçe ve Fransızca seminer vermişlerdir.

Çalışmalarına başlayan ekipler, öncelikle iş akış şemalarını ve OGYE yönergesinde belirtilen çalışma planlarını hazırlamışlardır. Çalışmalar, bu planlar ve aylık olarak yapılan OGYE toplantılarının koordinasyonu çerçevesinde gerçekleştirilmiştir.

Problem çözme ekipleri, önerilerini OGYE temsilcisi olan üyeleri aracılığıyla OGYE’ye yani yönetime sunmuşlardır. Sunulan çözüm önerileri arasında OGYE, uygulanabilir olanları saptayarak ilgili ekipten planlama istemiştir.

Çözüm önerileri ve planlamalar, 2003-2004 öğretim yılının son öğretmenler genel kurulunda sunulmuştur. Genel kurulda kabul gören çözüm önerileri, yönetim tarafından 2004-2005 öğretim yılı için planlama kapsamına alınmıştır.

OGYE ÇALIŞMALARI 2004-2005

OKUL GELİŞİMİ YÖNETİM EKİBİ ÜYELERİ
2004-2005 ÖĞRETİM YILI

2004-2005 ÖĞRETİM YILI OGYE TOPLANTI ÖZETLERİ

OGYE ÇALIŞMALARI 2005-2006

2005 – 2006 yılı OGYE üyeleri, 11.02.2005 ve 14.02.2005 tarihlerinde yapılan “Genel Kurullardaki” seçimler sonucunda aşağıdaki kişilerden oluşmuştur.

2005 – 2006 “OGYE” PROBLEM ÇÖZME GRUPLARI

OGYE ÇALIŞMALARI 2006-2007

2006 – 2007 yılı OGYE üyeleri, “Genel Kurullardaki” seçimler sonucunda aşağıdaki kişilerden oluşmuştur.

2006 – 2007 “OGYE” PROBLEM ÇÖZME GRUPLARI

OGYE ÇALIŞMALARI 2007-2008

2007 – 2008 yılı OGYE üyeleri, “Genel Kurullardaki” seçimler sonucunda aşağıdaki kişilerden oluşmuştur.

2007 – 2008 “OGYE” PROBLEM ÇÖZME GRUPLARI

OGYE ÇALIŞMALARI 2008-2009

2008 – 2009 yılı OGYE üyeleri, “Genel Kurullardaki” seçimler sonucunda aşağıdaki kişilerden oluşmuştur.

2008 – 2009 “OGYE” PROBLEM ÇÖZME GRUPLARI

OGYE ÇALIŞMALARI 2009-2010

2009 – 2010 yılı OGYE üyeleri, “Genel Kurullardaki” seçimler sonucunda aşağıdaki kişilerden oluşmuştur.

2009 – 2010 “OGYE” PROBLEM ÇÖZME GRUPLARI

OGYE ÇALIŞMALARI 2010-2011

2010 – 2011 yılı OGYE üyeleri, “Genel Kurullardaki” seçimler sonucunda aşağıdaki kişilerden oluşmuştur.

Hazırlayanlar
A.Oytun ÖZGÜR , Cemal BIYIKLI